天津锐达二手车员工待遇,天津锐达二手车员工待遇好吗

一、加强销售管理

提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：

1、销售流程管理和5S管理

通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境（展厅）舒适、明朗；交易无压力。

2、销售绩效的规范管理

（1）来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有 70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。

（2）意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。

（3）看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。

（4）试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。

3、营销管理

（1）要求市场部和销售部做到

知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁，知己知彼，即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。

通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。

（2）积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。

（3）在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

（4）为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、维修服务等，要下力量进行深度挖掘。

二、加强售后服务管理

4S店店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。

1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应该是：

（1）可信的服务承诺；

（2）保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务；

（3）礼貌的服务接待；

（4）负责任的问诊及检查；

（5）尊重客户的意愿；

（6）保证维修质量；

（7）明确，可接受的维修项目和费用说明；

（8）超出预期的服务（期望值）。促进顾客满意的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。

2、建立以顾客为中心的评价制度,主要指标有：

（1）返修率：不得超过3%。

（2）定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。

（3）客户投诉率：必须以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐，理应是员工的责任。

3、加强对售后服务的管理：

（1）绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、一次维修成功率等。

（2）静态管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

（3）动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、多少人可派工、有无停工待料车辆等。

4、搞好零部件与精品的管理工作

零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。销售额、利润、库存管理（配件库存的周转一般应为年4～5次）等。

三、加强人力资源管理

随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要。因此，有计划地对人力资源进行整合、晋升机制，非常重要。合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店各项指标，任务的完成，为公司创造价值。具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。

四、合理使用资金，重视财务分析

企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。

重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用。总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心。理应是专营店负责人的职责和永远追求的目标！

在这里强调，一定要把新车和配件的先进先出管理到位。要制订正确合理的激励机制。不从客户引导去清库而是捡死鸟的方式去清库还不如不制订这个清库政策。

简介：一、企业发展史

运通集团-创始于20世纪80年代成立于黑龙江哈尔滨市，20余年来运通致力于汽车行业的发展，已从最初的一家维修工厂发展到现今拥有几十家专业4S店的集团公司，成为中国最有影响力的汽车服务企业之一。

二、企业现有品牌

华北地区：捷豹路虎、英菲尼迪、一汽奥迪、宝马、宝马MINI、上海大众、一汽大众、上海通用别克、一汽丰田、东风本田、上海大众斯柯达

东北地区：宾利、一汽奥迪、一汽大众、一汽丰田、东风本田、日产尼桑

西部地区：捷豹路虎、英菲尼迪、一汽奥迪、一汽大众、上海大众斯柯达

东南地区：捷豹路虎、一汽奥迪、宝马、宝马MINI

三、企业规划

运通现已迅速的发展向全国扩展，经营的品牌主要以超高端及高端为主，超高端品牌包括：兰博基尼、玛莎拉蒂等，高端品牌包括：捷豹路虎、宝马、英菲尼迪、奥迪等（包括但不仅限于以上品牌）。在北京、天津、长春、石家庄、济南、成都、重庆、西安、长沙、昆明、郑州、武汉、福州、金华、台州、厦门、深圳、广州等省市的高端品牌4S店项目正在建设筹备（包括但不仅限于以上地区）。

四、企业文化

运通多年的发展历史让我们认识到，最大的财富是拥有一支充满活力、善于创新、勇于开拓的年轻化、专业化、知识化为核心的员工队伍，无论是兢兢业业的一线销售、服务人员，还是幕后运筹帷幄的管理团队。为适应企业整体发展需要，现诚聘各界英才。公司将为员工提供具有竞争力的薪酬体系、完善的福利保障制度、多元化的培训体系和广阔的发展空间，同时运通目前为企业员工筹建员工宿舍楼。只要你拥有专长、在某方面拥有特长，企业将会为你提供最合适的岗位，使你得到充分发展与展示自己的空间。我们真诚期待您的加入，共同续写运通集团的成功与辉煌！

五、加入我们的团队，您将享受到：

1、个人价值实现：

明确员工的职位和职责，激励员工努力做出贡献。针对管理者的任用，我们采用绩效、品德、领导能力等均衡的选拔原则。在企业持续成长的同时，我们将关注员工的职业发展，为员工提供不同的价值实现通道,实现员工个人价值。

2、福利待遇：

面向所有员工建立社会保障和福利机制，薪酬水平不低于当地政策的要求。每年对薪酬进行评审，以保证我们的福利在市场中具有竞争力。

3、员工关爱：

向所有员工提供健康的工作环境和氛围，使员工获得及时、合理的回报。除当地法律规定的各类保险外，还为每位员工安排年度体检及集体出游度假。

让我们携手共进，凝聚一心，共同打造运通美好的明天！

运通集团网站： 员工是企业经营活动的血脉，不断提高员工专业素养，提升团队凝聚力是运通集团发展的要素之一。顾客是企业发展的根基，顾客并非有求于我们，而是我们服务于顾客，"驾驶的乐趣任客户享受，用车的烦恼由我们解决"是运通集团全体员工所秉承的信念和毕生的追求。武汉运通益宝汽车销售服务有限公司为运通集团在武汉投资兴建的宝马4S店。现因公司发展需要，诚聘各类英才，所有人员一经录用，公司将与其签订正式劳动合同，办理“五险一金”，提供免费工作餐、通勤车、一流的工作环境、系统的专业培训、广阔的发展空间、行业内极具竞争力的薪酬福利。

公司招聘邮箱：yuntongyibaozp@163.com.zhouling@wintopgroup.com.cn

法定代表人：马维增

成立日期：2013-04-19

注册资本：2000万元人民币

所属地区：湖北省

统一社会信用代码：914201120668080964

经营状态：存续（在营、开业、在册）

所属行业：批发和零售业

公司类型：有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）

人员规模：100-499人

企业地址：武汉市东西湖区107国道南、新城十三路西东西湖大道5888号(7)

经营范围：汽车销售、汽车维修;汽车配件销售;汽车技术的开发、技术转让;承办汽车展览展示;二手车销售;商务信息咨询;汽车用品销售;小家电销售;电子产品销售;工艺礼品销售;体育用品销售;服装鞋帽销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)