二手车消费者保护-二手车消费者协会

1.二手车纠纷找哪个部门

2.买二手车被骗了找哪个部门？

3.投诉瓜子二手车平台去哪里投诉

二手车纠纷找哪个部门

二手车交易中有纠纷的可以找12315消费协会以及当地工商管理部门最有效，如果严重的、涉及金额较大的可以保留交易合同（证据）向当地法院起诉他们；具体操作方法如下：

1、拨打12315消费者协会投诉电话求助帮助，和工作人员讲清事件具体情况，一般12315会主动联系该店主，要求他们按照消费法律法规执行；

2、对于事故车隐瞒（火烧、水泡、重大事故）的违法行为还可以向当地的工商部门投诉，责令全额退还；

3、如果这些手段还行不通的话直接通过法律途径维权，法院诉讼对方退款并赔偿（最有效，但需要一定的成本）。

当事人采用仲裁的方式解决合同纠纷，应注意以下问题：

1、仲裁期限。当事人一定要抓住时机，在法律规定的申请仲裁的有效期限内，及时行使自己的权利，避免因错过时机而丧失自己申请仲裁的权利。

2、仲裁机关及管辖。根据合同仲裁条例的规定，合同仲裁机关是国家工商行政管理局和地方各级工商行政管理局设立的合同仲裁委员会。案件管辖原则是，一般由合同履行地或合同签订地的仲裁机关管辖。因此，当事人应向有管辖权的仲裁机关申请仲裁。

3、仲裁效力。通过仲裁机关调解双方达成协议后，协议即具有法律效力，双方必须认真遵守。如果调解不成，仲裁机关最后作出的仲裁裁决便具有法律效力，当事人必须遵守，否则，法院则要强制执行。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

买二手车被骗了找哪个部门？

1.如果车主是通过二手车市场买的二手车，可以去二手车市场管理部门，然后向二手车经销商投诉，再协商解决。

2.如果二手车存在欺诈行为，车主也可以向法院起诉二手车商，然后要求一定程度的赔偿。

3.车主可以到12315消费者协会向二手车经销商进行投诉，维护自己作为消费者的合法权益。

4.车主也可以向当地工商行政管理部门举报二手车商，由工商行政管理部门对二手车商进行处罚，并要求二手车商对车主进行赔偿。

车主需要保留车辆的交易合同、与二手车的交易记录等能够证明车辆与实际情况不符的证据，提供给受理部门的工作人员。

准备以下材料：车辆行驶证、车辆登记证、车辆购置税证明、养路费证明、保险单、车船使用税证明、身份证。由工商部门监管、工商部门备案的买卖双方，各持一份二手车交易合同。

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投诉瓜子二手车平台去哪里投诉

消费者协会或者消费维权中心。通过查询瓜子二手车官网显示，消费者可以通过瓜子二手车官方网站上提供的客服电话、在线客服以及客户端留言等方式与瓜子二手车客服沟通，问题无法得到解决，消费者可以通过消费者协会或者消费维权中心来寻求帮助。瓜子二手车，成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购（及开放平台）和车速拍等业务体系，业务覆盖全国200多座主流城市。